荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 阮瓊 通訊員 胡亞平）7月11日，黃石市住更局傳來消息，該局推行小區(qū)公共收益“定期公示+審計調(diào)查”雙軌機制，對23個群眾投訴公共收益問題較多的小區(qū)進行掛牌整治。

據(jù)悉，今年以來，該市聚焦物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題，以整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵害業(yè)主公共利益為重點，通過強化監(jiān)管、完善機制、多元共治等措施物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平顯著提升。

通過專項整治二維碼投訴渠道，共有1400余人通過掃描二維碼反映290個小區(qū)有關(guān)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪螁栴}，已排查完成問題整改小區(qū)169個，分兩批對23個重點小區(qū)分進行掛牌整治。

為防止物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵害業(yè)主公共利益，該市推行小區(qū)公共收益“定期公示+審計調(diào)查”雙軌機制，要求小區(qū)業(yè)主委員會或受委托管理小區(qū)公共收益的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，至少每半年在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示上半年或上季度公共收益收支明細。

聚焦前后物業(yè)交接不到位、侵占小區(qū)公共收益、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途等突出問題，該市對行為嚴(yán)重的物業(yè)小區(qū)進行查處并曝光。目前黃石市曝光典型案例6批次，涉及企業(yè)26家，其中行政立案8起，完成行政處罰5起。清退裝修押金、預(yù)收物業(yè)費175萬，規(guī)范小區(qū)公共收益122萬。

目前，黃石出臺了《小區(qū)公共收益規(guī)范工作操作指引》，進一步推動小區(qū)做好公共收益自查整改、規(guī)范管理等工作。今年1-5月，黃石市“12345”平臺信訪投訴量同比下降17.89%，居民滿意率進一步提升。