荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 肖熠）7月5日，在中國景區(qū)旅游協(xié)會(huì)舉辦的“2025旅游名城名鎮(zhèn)和旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展案例征集暨推介大會(huì)”上，湖北省英山縣在全國眾多景區(qū)中脫穎而出，獲評(píng)“2025中國旅游名城”。

這一殊榮背后，是當(dāng)?shù)亟陙硪灾c(diǎn)建設(shè)撬動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)人才建設(shè)的重要戰(zhàn)果。英山正為打造華中文旅康養(yǎng)核心區(qū)儲(chǔ)備一支“既懂風(fēng)景更懂風(fēng)情”的專業(yè)化隊(duì)伍。

“過去導(dǎo)游講解只盯著景點(diǎn)歷史，現(xiàn)在游客更想聽英山云霧茶的非遺制茶技藝、畢昇發(fā)明活字印刷術(shù)和紅二十五軍在此集結(jié)北上長征的故事?！眮碜蚤L征國家文化公園英山園區(qū)的講解員汪忠行說道。

隨著英山全域旅游示范區(qū)建設(shè)的持續(xù)深化，傳統(tǒng)服務(wù)型人才已無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年英山接待游客量突破1012萬人次，但高端景區(qū)管理、數(shù)字化營銷等旅游人才崗位缺口依然巨大。

針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，英山探索出“三鏈融合”人才培養(yǎng)路徑，即課程鏈對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，文旅局聯(lián)合英山理工中等技術(shù)學(xué)院開設(shè)民宿主理人等相關(guān)課程培訓(xùn)班，將旅游服務(wù)、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理等項(xiàng)目納入必修課，提升文旅從業(yè)者水平；實(shí)訓(xùn)鏈嵌入項(xiàng)目鏈，在桃花沖滑雪場(chǎng)等景區(qū)設(shè)立專業(yè)課堂，由企業(yè)技術(shù)骨干帶隊(duì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演訓(xùn)；就業(yè)鏈反哺人才鏈，設(shè)立導(dǎo)游培育獎(jiǎng)，對(duì)新取得高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)導(dǎo)游資格且在縣內(nèi)執(zhí)業(yè)滿一年的導(dǎo)游，分別給予一次性10,000元、5000元、3000元的就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。

山舍民宿的主理人方文麗便是這一體系的受益者。她通過縣里組織的“民宿主理人特訓(xùn)營”系統(tǒng)學(xué)習(xí)品牌IP打造和特色建設(shè)，如今其經(jīng)營的“山舍民宿”年?duì)I收超百萬元。

“專家教會(huì)我們游客想要的不僅是舒適的住宿環(huán)境，更渴望獲得獨(dú)特的情感體驗(yàn)，我們通過借鑒一些優(yōu)秀民宿的住宿風(fēng)格，為每位入住客人準(zhǔn)備手寫的歡迎卡片，根據(jù)客人需求定制個(gè)性化的游玩建議，現(xiàn)在我們的回頭客是越來越多了。”方文麗介紹。

如今，英山的文旅人才正以創(chuàng)新思維重塑旅游體驗(yàn)，讓這座大別山深處的“后花園”煥發(fā)全新魅力，這片文旅熱土正在書寫“以才興旅”的生動(dòng)實(shí)踐。當(dāng)專業(yè)人才與山水人文碰撞出火花，英山不僅收獲了“旅游名城”的金字招牌，更探索出一條文旅高質(zhì)量發(fā)展的特色路徑。未來，這座兼具風(fēng)景與風(fēng)情的城市，必將吸引更多游客來此邂逅詩與遠(yuǎn)方。