荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 陶仁平）今年3月，武漢東湖櫻花園內(nèi)春意盎然，拉開了江城賞櫻熱潮的序幕。為確保櫻花季期間市場安全穩(wěn)定，東湖風(fēng)景區(qū)市場監(jiān)管局充分發(fā)揮監(jiān)管職能，緊扣“安全、舒適、精彩”的目標(biāo)，提前召開保障工作部署會，聚焦5個方面監(jiān)管服務(wù)重點，制定專項保障工作方案，并與區(qū)公安、城管、文旅、磨山管理處等多部門聯(lián)動，成立“櫻花季服務(wù)保障專班”，以“繡花功夫”在園區(qū)內(nèi)外進行綜合整治，“全周期”駐點保障櫻花園市場秩序，讓東湖畔的這片“櫻花海洋”綻放安全與詩意，最大限度提升市民游客游玩體驗感。

保障櫻花園市場秩序。通訊員供圖

聚焦食品監(jiān)管，守護游客“舌尖上的安全”。針對櫻花季期間食品消費特點，嚴(yán)格落實“四個”最嚴(yán)要求，堅持問題導(dǎo)向，將櫻花園景點及周邊聚集區(qū)列入重點監(jiān)管區(qū)域，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，從主體資格合法、從業(yè)人員健康狀況、加工制作環(huán)境、索證索票等多方面進行全面監(jiān)督檢查，及時消除食品安全風(fēng)險隱患，同時強化宣傳教育，增強經(jīng)營戶主體責(zé)任意識，確保廣大游客吃得安心，吃得放心。

聚焦特種設(shè)備監(jiān)管，排查化解風(fēng)險。加強特種設(shè)備安全風(fēng)險研判，查找短板漏洞，壓實經(jīng)營者和使用者主體責(zé)任，緊盯重點設(shè)備、薄弱環(huán)節(jié)，檢查景區(qū)摩天輪、觀光車、電梯、索道等特種設(shè)備安全管理情況，重點對設(shè)備的運行狀態(tài)和潛在隱患進行核查，督促相關(guān)單位和負(fù)責(zé)人切實做到責(zé)任落實到位、風(fēng)險排查到位、隱患整改到位，同時要求企業(yè)開展全面自查自糾，完善特種設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)范及安全應(yīng)急救援預(yù)案。

保障櫻花園市場秩序。通訊員供圖

聚焦計量監(jiān)管，打擊缺斤短兩。以“執(zhí)法+服務(wù)”的模式，對櫻花園及周邊沿線開展計量監(jiān)督檢查，重點檢查使用的電子秤是否在檢定周期內(nèi)、是否使用“作弊秤”侵害消費者合法權(quán)益。同時向各經(jīng)營主體宣傳并解讀了《中華人民共和國計量法》等計量相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料，督促經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。

聚焦價格監(jiān)管，維護市場秩序。對于櫻花園及周邊的商店、餐飲等游客消費集中場所，加大價格執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，重點查處各種形式的價格串通、價格欺詐、哄抬物價、不按規(guī)定明碼標(biāo)價、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。同時針對外來游客比較關(guān)注的停車、住宿收費情況，工作人員深入實地檢查，發(fā)放張貼溫馨提示海報，并且督促商家嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī)，自覺規(guī)范價格行為，不得借機哄抬物價、串通漲價。

保障櫻花園市場秩序。通訊員供圖

聚焦消費維權(quán)，回應(yīng)群眾訴求。為保障游客解決合理訴求，區(qū)市場監(jiān)管局嚴(yán)格落實24小時值班值守制度，暢通消費投訴舉報渠道，對投訴舉報內(nèi)容快速受理、快速核查、快速反饋，對游客的投訴做到“事事有回應(yīng)，件件有答復(fù)”，及時疏導(dǎo)化解矛盾糾紛。同時密切關(guān)注重點領(lǐng)域，及時果斷妥善處置突發(fā)問題，全力營造健康的市場消費環(huán)境。

當(dāng)下，東湖櫻花園花期預(yù)計將持續(xù)到4月中上旬，東湖風(fēng)景區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，強化櫻花園在食品、特種設(shè)備、價格、計量等方面的監(jiān)管力度，著力解決群眾反映的消費維權(quán)問題，全力營造規(guī)范有序、和諧安全的旅游消費環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境。