荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員方芳）為進一步規(guī)范政務服務熱線處理流程，提升全市信訪穩(wěn)定工作質效，日前，十堰市煙草專賣局（公司）舉辦全市系統(tǒng)政務服務熱線規(guī)范辦理暨信訪穩(wěn)定工作培訓。

培訓采用“線上”視頻的形式，重點圍繞信訪事項的處置流程、信訪穩(wěn)定工作重點、政務服務熱線的處置程序、注意事項及考核等方面進行了講解。

培訓要求，要提高站位，高度重視，充分認識做好信訪穩(wěn)定工作的重要意義；要加強領導，形成合力，全面提升信訪穩(wěn)定工作質效；要強化責任、高效落實，下功夫抓好政務服務熱線辦理工作，為十堰煙草高質量發(fā)展營造安全穩(wěn)定環(huán)境。